Tham khảo

Những điều bạn cần biết khi dùng cz68

Trước khi tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hãy đọc kỹ các điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho tài khoản cz68Bao gồm giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực từ lúc đăng kýTuân theo pháp luật địa phương
cz68 Những điều bạn cần biết khi dùng cz68
BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Cách cz68 bảo vệ tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mật khẩu mạnh — đó là cả quy trình xác minh danh tính, mã OTP khi đăng nhập từ thiết bị lạ, và kiểm tra nguồn gốc ví khi rút tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Chúng tôi lưu thông tin giao dịch theo đúng thời hạn quy định pháp luật và không chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán.

Xác minh danh tính Khi yêu cầu rút tiền lần đầu, bạn cần xác minh tên tài khoản khớp với ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đã đăng ký. Bước này bảo vệ số dư của chính bạn.
Mã OTP đăng nhập Khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị hoặc địa chỉ mạng mới, hệ thống tự động gửi mã OTP về số điện thoại đăng ký. Bạn không cần bật thủ công — nó hoạt động mặc định.
Lưu trữ dữ liệu Lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản được lưu trong thời hạn theo quy định hiện hành. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.
Yêu cầu chỉnh sửa thông tin Cần cập nhật email, số điện thoại hoặc ví thanh toán? Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ kèm thông tin xác minh. Chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất.
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Cần giải đáp về điều khoản?

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản đến chính sách giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải thích rõ ràng, không vòng vo.

Live Chat tiếng Việt Mở hộp chat ngay trên trang để hỏi trực tiếp về điều khoản tài khoản, quy trình xác minh hoặc chính sách giao dịch. Phản hồi nhanh trong giờ cao điểm.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản sử dụng hoặc khiếu nại liên quan đến tài khoản. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt, có ghi nhận và theo dõi yêu cầu của bạn.
Trung tâm trợ giúp Tìm giải thích chi tiết về từng điều khoản trong mục Câu hỏi thường gặp trên trang. Phù hợp khi bạn muốn đọc lại quy định trước khi liên hệ trực tiếp.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản

Dưới đây là các thắc mắc phổ biến về điều khoản sử dụng mà người dùng tại Việt Nam hay gặp khi tạo tài khoản, thực hiện giao dịch hoặc yêu cầu thay đổi thông tin trên cz68.

Có. Khi bạn xác nhận tạo tài khoản, bạn đồng ý với toàn bộ điều khoản hiện hành. Nên đọc kỹ trước khi hoàn tất bước đăng ký để tránh phát sinh thắc mắc về sau.

Không. Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải từ ví mang tên bạn. Giao dịch từ nguồn không khớp tên tài khoản có thể bị tạm giữ để xác minh trước khi xử lý.

Khi điều khoản thay đổi, chúng tôi thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản của bạn. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo được hiểu là bạn đồng ý với nội dung cập nhật.

Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua Live Chat hoặc email kèm thông tin xác minh tài khoản. Chúng tôi xem xét và xử lý yêu cầu theo đúng quy định pháp luật hiện hành về bảo vệ dữ liệu.

Tài khoản có thể bị tạm ngừng hoặc đóng nếu vi phạm điều khoản, gian lận kỹ thuật, hoặc sử dụng dịch vụ ở khu vực không được phép theo pháp luật địa phương. Chúng tôi thông báo lý do khi có thể.

Việc truy cập dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực bạn sinh sống. Chỉ sử dụng dịch vụ ở những nơi pháp luật địa phương cho phép. Khi có nghi ngờ, hãy hỏi bộ phận hỗ trợ.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.